Что такое ISO 9001?

ISO 9001 являетсяобщепризнанный стандарт управления качествомОн помогает организациям всех размеров и секторов улучшить свои результаты, соответствовать ожиданиям клиентов и продемонстрировать свою приверженность качеству.реализовать, поддерживать и постоянно совершенствовать систему менеджмента качества (СМК).

Внедрение ISO 9001 означает, что ваша организация установила эффективные процессы и обученный персонал для предоставления безупречных продуктов или услуг снова и снова.

Почему ISO 9001 важен?

С более чем одним миллионом сертификатов, выданных организациям в 189 странах, ISO 9001 является наиболее широко используемым стандартом управления качеством в мире.который определяет семь принципов управления качеством, включая сильную ориентацию на клиента и постоянное совершенствование, ISO 9001 является единственным стандартом, который может быть сертифицирован (хотя сертификация не является обязательной).

Доходы от бизнеса включают:

• Доверие клиентов: Стандарт гарантирует, что организации имеют надежные процессы контроля качества, что приводит к увеличению доверия и удовлетворенности клиентов.
• Эффективное разрешение жалобы: ISO 9001 предлагает рекомендации по эффективному разрешению жалоб клиентов, способствуя своевременному и удовлетворительному решению проблем.
• Улучшение процессов: Стандарт помогает выявить и устранить неэффективность, сократить количество отходов, оптимизировать работу и способствовать принятию обоснованных решений, что приводит к экономии затрат и лучшим результатам.
• Постоянная оптимизация: Регулярные аудиты и обзоры, поощряемые ISO 9001, позволяют организациям постоянно совершенствовать свои системы менеджмента качества, оставаться конкурентоспособными и добиваться долгосрочного успеха.